九月中旬，在家躺了浑身骨头疼，想着不能再这样下去了，就上了58同城，先把房子挂上去了，再找了一份工，找的是办公室文员，结果一堆中介全是介绍工厂的小时工。
看了看，想想，总归出门了，厂子就厂子吧，应了一个，苏州电子厂，30元每小时，两班倒，上六休一的那种，我觉着也没什么，一个月能有9000多这样，果然是没经过社会的拷打，想当然尔了。
结果说是苏州的厂，上了车拉到了常熟。
这常熟是苏州下属，但是你外地人说说就算了，说常熟怎么就不是苏州了啊。但我江苏的啊，常熟怎么算苏州的啊！当然啦，第一天也没纠结，决定先干一个月再说。
然后体检，安排住宿，分配车间。
刚开始中介找到，说不用穿无尘衣，全程坐着，工作轻松，可以打手机。
可是结果，全程坐着，穿全身无尘衣，就露个眼睛，工作轻松，就是看显微镜全程费眼睛，手机在第一关卡就不可以带了。
一个上午，感觉其实还好，但是问问边上的师父，其实一个月就四五千，按每小时24算的，根本拿不到30每小时，下午再干半天，回宿舍收拾行李，订了第二天的票回家。
奔着9000多的工资去的，辛苦就辛苦吧，能拿到那么多也无所谓啊。说实话，这条线除了费眼睛以外，还不错，真心不累人。但是吧，拿不到这么多，线长结班还要骂人，那话真是难听啊，做个小领导真就屈才您嘞。
还有就是分的线是VCM这个东西，做啥的不清楚，那条线做的就是通过显微镜观察上面有没有划痕和坑坑洼洼，三线的一个男的跟我说划痕，坑洼要挑出来，然后我挑了一个上面有划痕的，他又跟我说这个不用管，然后他复盘的时候，挑出一个跟我说不行，上面有划痕，好家伙，这划痕和刚才的划痕有什么区别？
下午线长让我跟前面的一条线，一个女的，第一盘我看的有点快，还在感慨这盘没什么次货，然后她复盘，挑出来好几个，我再看？啥，划痕在哪？
那第二盘我就慢慢看呗，跳了一个出来，背面的线圈边上有胶，我挑出来了，然后边上一个也没来多久的就把拿去反复观看，还很“虚心求教”这线上的女管，说哪有问题，我寻思着我挑出来的，人就在你斜对面，伸个手的距离，你不知道问我这个当事人？还是觉得这是你邀功的机会？无语，反正和我无关了，结晚8点结束后，听线长骂了一通人，打卡下班吃饭收拾行李睡觉。
看了半宿的小说，因为宿舍的人暗示我打呼，我寻思着也许睡着我自己不知道自己打不打呼，再者她们明天也还要去做工，反正都要走了，照顾她们一下，然后呢，看了半宿的小说，一个宿舍7个人，一个晚班，也就说除了我只有五个人，好家伙，三个人磨牙，一个人打呼，还有一个班大半夜的接了个电话出去吃烧烤了，乖乖，磨牙还玩接力，一个磨完另一个开始，伴随着哈呼哈呼的打呼声，这宿舍绝对。
第二天我下午两点的车，我寻思着把当天限额的免费饭钱给刷完了再走，就是准备十点多去吃个午饭，多刷点厂牌把24块钱全刷了，再去办理退宿，榨干所有可得利益。
然后宿舍分来了一个新人，我还没走，所以她分到的是上床，我是下床。
我说了我要走的实情，她想换到我的下床，我也说了我十点多先去吃饭再去退宿，因为退宿要交厂牌，交了我就刷不了这个免费的饭钱了，她也挺开心说着好，然后时间差不多了，我拖着行李下楼了，她跟着，就等我退了宿她顶上。
到楼下我又说了一下我要去吃饭了，她开始不让了，很殷勤的帮我提被褥包，再我强调我要先去吃饭后，她居然开始PUA我，我草，什么狗屁玩意，但当时行李过于重了，被她罗里吧嗦的烦着直接去先退宿了，然后去吃饭，走的自己的支付宝。
垃圾，出门在外，怎么就能遇到这么多垃圾人。
说回苏州入场这趟，全是坑，招聘的这波人把你拉到半路，前不着村后不着店的，说安排吃饭，结果要自费，其实也能理解，但是一份菜，就个鸡腿加上一星半点的肉丝，其余一点点的素材，就这，一份22，水还要单独买，可是你不吃难道要饿着吗，从早上就没吃过，再加上之后要一直办理手续什么的，到晚上八点才能有空，一直饿着吗。
还有被褥这些，说安排购买，以后可以报销的，还强调入厂之后就没得买了，这种暗示性威胁，那能不买，好家伙，一个褥子，一个褥子模样的被子，一个破布模样的床单，一个婴儿枕头和枕套，360，这么一套360，我自个去汇通，360的质量比这高了去了。
然后到厂内，厂内店铺老板过来推销，说有卖的，一套下来90元。
笑死，果然，人不能一直待在家里，不然被宰就只能当死猪。
然后第二天有个体检，抽血血压和一个胸透。可爱的咧。
抽血那块，我跟那个男的抽血的说，我的血管不好看。我这个血管，以前岗前体检就是，换了好几个年轻的小护士还是小医生的，都没摸到我的血管，然后一个年长的老医师还是老护士，有经验，一个啪叽胳膊这那抽出来了，然后那里淤血了一个多星期。
这次我就先说了，这男的信誓旦旦的跟我说，没事，我来看。
结果吧，摸了十来分钟，从左到右就没摸出来，最后说手背吧，摸了好一会，插针了，血都进软管了，他跟我说不行，拔了，求助隔壁的女的。
这女的有美甲，抽血这块，可以做美甲吗？
这女的很邀功的说我血管看不出来，是因为身上黏腻所以摸不出来。是吧，那天确实有点闷，穿的长袖悟出了点汗，那擦擦干吧，不粘腻了吧？摸出来了吗？没有吧，最后在我大拇哥和手腕那里扎了一针给抽出来。
抽个血被挨扎了俩针，这东西比打新冠疼。
这边应该都说完了吧，然后回到家，总不能继续蹲家吃老底吧，于是联系另外一个人找了一份移动客服的工作，这人之前就有给我推荐过，但想着本地工资就那点，还要天天和人说话，所以就推了，谁能知道电子厂那么坑人。
这次回来就问她帮忙报名了移动客服的面试。
去苏州前，她跟我说是万达那边的工作地点，我以为是移动总部大楼，离家有点远，再加上那时候铁了心的要去苏州那边，所以即便她给我发了定位，就我家门口，我都直接想着在万达了。
然后这次再来问，才知道，不是地址定位错了，真就是我家门口，走路过去也就20来分钟，骑车过去，真就舒舒服服。万达是之前这个公司的原地址，后来搬家过来，搞乱了。如果在万达那边，其实还是有点距离的，先是那边五岔口的路，真的，我至今觉得很乱，不会看灯，再加上现在淮安交警还革了命的差电动车，我的小三轮连牌都没上呢，更心虚，但其实还好，你不扰乱交通，戴好帽，交警还是不会管的。
说乱了，这边这个招聘的跟我说是移动客服，就是10086的那个，但是说地址在我家这边的时候，我确实很纳闷，虽然我不爱出门，但我家周边还是会知道的，10086？移动？这边有公司？其实主要是我的观念不清，我以为移动客服，就是在移动大楼里面，但是事实是，移动客服，这算一种外包产业，虽然是接听10086的电话，算中移的服务公司，但是和中移好想确实没什么关系？
搞不明白，以前银行的95588电话，虽然工作地点不是在银行大楼里面，但是挂的牌是实实在在的银行的牌，而且接听电话，打电话的，确确实实是银行的内部员工，中移这种，还真的新视野了。而且以为中移这种大公司啊，客服总该很多吧，这公司进去面试，从行政、人事到员工，总共不到五十人。
好小了，我当时感觉被骗了。然后面试的时候，听后面接电话的说查流量和宽带，想着，国内除了三家，应该没什么会设计到流量和宽带的业务了吧，再加上人事的介绍，大概知道，确实是10086的客服，专门负责接电话的。
在这里培训了一天，人事通知，第二天开始，新来的三去总部接受为期三天的培训，我的天，三天从头做到尾，中间除了吃饭，不带休息的，人学生每节课还有个十分钟休息，这边好厉害，一个老师结束下个老师跟上，每个老师的课都一个小时起步，同事算了下，第二天培训，老师换了七个，天。
培训下来，不说业务能力这方面，因为没有切实的实操，所以不能说什么，光说业务内容，一个字，乱，两个字，杂乱。
因为这边接入客服不仅仅只是受理业务咨询和业务投诉类，说一说，记个工单就行，他还有业务办理权限，虽然权限不多，但是一些业务还是可以办理的，所以这三天的填鸭式培训，又是工单又是业务办理，我就很混乱，这个在这，那个在那，还没有实景实操，就现在根本不知道哪里是哪里，感觉超级复杂。
总觉得这移动客服比当初银行柜员的业务还要复杂。
银行那边，我做过现金、开销户、国际业务，财政岗的业务处理过，没做过。虽然换了几个岗，但是基本也就那些业务，做过一次，接着就是按部就班，其实还跟简单。
说到银行，感觉培养了我一个坏习惯，那就是钱不当钱，再加上现在基本手机支付，看到钱跟看到狗屎一样。就有次跟人出去玩，路上遇到一张折起来的五十块钱，我看到了，但是根本没有捡的冲动，我朋友说我是傻子，钱啊。但是啊，当你每天看着那么多钱，还要去整理清分，久而久之，你会烦的，真的，看到钱就烦，特别是这还不是我的钱。而且一箱子的钱他好重，根本拎不动。
接着就是银行各种考核烦的要人命，很多考核还都莫名其妙。
首先就是任务，你每个季度低的拉存款业务，柜员50W，看着不多，但是对于没有人脉的人来说，能有30W就不错了（ 江苏银行可以贷款20W，当天算考核的时候贷款，然后考核完再还款，也就一点手续费吧，还是没有手续费来着，记不清，反正当时好多人都是这么筹20W的 ），然后这个绩效你暗中给你扣了先不说，就每天晨会被拉出来批斗，糟心死，我又不是那种脸皮厚的开朗的人，所以每次任务月，都暗中把那些存大额的人的存单复写一份，当自己任务来。
然后就是小黄金和银元宝，还有玫瑰花，和迪斯尼合作产品，反正就这些乱七八糟的东西都要员工去推销，你说人来银行存个钱取个钱，办个业务就完事，哪有那么多闲人抽空去买你这个破玩意，最后完不成，扣员工绩效。
这些事任务类的考核，然后是业务类的考核。
有很多业务设计到证明内文件，比方说，遗产类继承，需要公证处的的公证文件，一份公证少的三四页，多的有时候能有十几页（不一定是财产公证，我说所有业务），这些我们柜面没有完整权限，需要扫描拍照到后台，三四页还好，你十几页扫描拍照，还要摆放工整，拍摄不能模糊，再加上身份证啊，签名条款啊，反正所有东西加起来，你不能超过30秒，超过了，考核扣分通报。呵呵哒。
然后支票这些票据，支票啦，本票啦，合同啦，需要单位盖公章的这些，处理这些业务都要核对印鉴章，但是盖章的强度和印尼的好坏不是一个人能定的啊，所以章盖浅了，盖得有点模糊了，他核对的时候不可能保证百分百的通过率的啊，其实90%+的通过率，就是可以给票据办理的，但是后台有个100%通过率的考核，你不做，就通报，别说客户不理解了，员工自己都不理解，但是不得不做，所以各种方法都被整出来了，其实不合规甚至违法，但是为了能过，只得这样玩，把刚盖的章搓搓（违规），他就能70%变100%，拿红笔给没盖清楚的章瞄一下（违法）就能95%变100%。为了考核，只能这么玩。
说到业务，其实真的不难，你看这个要几天才能办下来，过几天再来一趟，但是根据程序走就好，注意点就是，你别把交易代码选错，内容别张三打成李四，基本就是一条流水下来，换个人就把张三改了就好。
里面的内容你只要记住交易代码是哪个，办理业务需要带什么文件来什么人就行。
但是移动客服培训的这四天来，真心觉得，客服岗要注意的业务能力比银行柜面要复杂的多。
说什么工单节点的选择，有几万条，虽然不要你记，只要看着去选就行，但是很多东西都好相似，选错了，绩效考核就罗列扣款了。
还有移动客服虽然看不到人，但是他说的话，都有专门的话术的，比如你要办理一个套餐，每个客服说的话基本都是一模一样的，比如我说1234567，那另一个客服说的也要是1234567，多一个字都不行的。
虽然说所有内容都可以在操作网页里找到相关的内容，但是在哪找，怎么着，找到了怎么找到你需要的那条内容，真的就是，给你一本天书，你给我找到里面的人，还不知道去哪找。
前路漫漫，不知如何，唯一知道的就是这次出门，我家天天不归家的猫崽子，现在天天蹲家里，一下班回来，他就喵喵喵的跑来了。
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